平素は弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、2017年9月21日(木)に発売しました「Nintendo Switch版 ドラゴンクエストXオールインワンパッケージ」について商品の外装箱にゆるみがあることを確認いたしました。弊社にて交換用の外装箱をご用意いたしましたので、以下の方法でお受け取りください。なお、交換前のものも製品としては全く問題ありませんのでご安心ください。
ご購入いただきましたお客様には、大変ご面倒をおかけいたしますがご理解ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

【対象商品】
発売日:2017年9月21日(木)
商品名:「Nintendo Switch版 ドラゴンクエストX オールインワンパッケージ」

交換手続きについて

対象商品をご購入されたお客様につきましては、大変お手数ではございますが、下記の受付窓口にてお手続きをお願い申し上げます。

「Nintendo Switch版 ドラゴンクエストX オールインワンパッケージ」事務局

申し込みフォームへ

交換の流れ

  1. 1.窓口(お電話もしくは申込フォーム)よりお申込みいただきます。
  2. 2.お客様の手元に返送キットをお届けいたします。(10月より順次発送予定)
  3. 3.返送キット内の説明をご確認いただき、外装箱のみをキットでご返送いただきます。
    ダウンロード番号とレジストレーションコードを記載したスタートガイドは、お手元にて大切に保管をお願いします。
  4. 4.事務局で返送品を確認後、交換用の外装箱を順次発送いたします。交換用の外装箱のみの送付、先渡しはいたしかねますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

※「Nintendo Switch版 ドラゴンクエストX オールインワンパッケージ」事務局は商品交換のお手続きのみをご案内する窓口となります。

「ドラゴンクエストX」のゲーム内容に関するお問い合わせはスクウェア・エニックス サポートセンターをご利用下さい。

http://sqex.to/Lgs